Le développement de l’Intelligence Artificielle a de nombreux impacts à tous les niveaux de la société : individuel (avec l’apparition de nouvelles pratiques de consommation), collectif (avec l’utilisation des données afin de gérer et d’organiser les transports) et économique (gain de temps, de main d'œuvre, etc).
Le Machine learning, qui est l’application de méthodes statistiques aux Data, permet à l’ordinateur d’établir des liens, de faire émerger des critères et même de produire lui-même ses propres tâches. Le croisement ultra-rapide rendu possible par la puissance numérique ne peut cependant se passer de l’esprit humain.
Le NLP (Natural Language Processing) et les algorithmes de simulation de raisonnement qui y sont appliqués, permettent également à l'entreprise d’augmenter ses performances : chatbot, traduction, analyse e-reputation, modération.