Quelle est la différence
entre un Ingénieur d'affaires et un commercial ?

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11.11.2024

Ingénieur d'affaires vs Commercial

L'ingénieur d'affaires n'est pas un commercial comme les autres. Nécessitant une formation spécialisée par secteur, ce métier à la fois technique et relationnel demande une double compétence. Le secteur de l'IT est un marché très porteur pour lequel les recrutements ne cessent de croître, avec des opportunités de carrière parmi les plus attractives.

Qu'est-ce qu'un ingénieur d'affaires (définition) ? 

L'ingénieur d'affaires est un profil hybride entre technique et commercial. Son rôle principal est d'établir et de développer des relations commerciales avec des clients, généralement des entreprises, en leur proposant des solutions techniques adaptées à leurs besoins. 

Les métiers de la vente et de la relation client

Commercial (e)

L'agent commercial, le commercial, ou le chargé de clientèle, a pour mission de vendre le produit ou le service au client, mais aussi de lui faire apprécier la marque et obtenir sa confiance en vue d'une relation à plus long terme. Il connait son produit, mais il ne détient pas forcément de capacités techniques au-delà de la fiche technique, et ne peut pas proposer de modification ou d'adaptation.

Business developper 

Le Business Dev est un(e) apporteur(euse) d'affaires. Il s'agit de l'un des métiers essentiels du B2B en IT. Il a pour mission de trouver des marchés et des clients en identifiant les orientations possibles, en inspectant les concurrents, en échangeant avec divers acteurs de son secteur susceptibles d'être intéressés par les compétences, produits et services de son entreprise. Il s'agit d'une fonction stratégique et globale, qui peut être menée par des personnes de diverses formations, ayant un grand sens du réseau.

Chargé d'affaires

Le ou la Chargé(e) d'affaires gère un portefeuille de clients, de la prospection à la fidélisation, en assurant un suivi personnalisé. Il ou elle assure la négociation de contrats, la gestion de projets, et la résolution de litiges. 

Technico-commercial

Le rôle du ou de la technico-commercial(e) est de vendre des produits ou services techniques à des professionnels, en apportant un conseil expert. Il ou elle possède des connaissances techniques approfondies qui lui permettent d'analyser les besoins clients pour présenter des solutions techniques, et assurer la formation des clients.

La différence entre ingénieur commercial et ingénieur d'affaires

Les deux termes se ressemblent mais comportent une nuance  : l'ingénieur commercial sera plus tourné vers la vente, alors que l'ingénieur d'affaires, lui, se concentre sur la production de la solution adaptée aux besoins identifiées chez le client. Ce dernier est donc plus focus sur l'aspect technique et travaille en fort lien avec les équipes de développement, de production, mais aussi le marketing produit.

L'ingénieur d'affaires doit maîtriser en profondeur les caractéristiques techniques des produits ou services qu'il vend. Cela lui permet de :

  • Identifier les besoins spécifiques des clients.
  • Proposer des solutions personnalisées et adaptées.
  • Répondre aux questions techniques des clients.

Il doit être capable d'analyser les besoins techniques et fonctionnels de ses clients, souvent exprimés de manière générale ou implicite. Cela implique :

  • La réalisation d'audits techniques.
  • L'identification des contraintes et des opportunités.

 

En s'appuyant sur les besoins identifiés, l'ingénieur d'affaires conçoit des solutions techniques personnalisées. Cela peut impliquer :

  • La configuration de produits standards.
  • Le développement de solutions sur mesure.

Il assure le suivi technique des projets, de la conception à la mise en œuvre. Cela comprend :

  • La coordination avec les équipes techniques internes.
  • La résolution des problèmes techniques rencontrés.

Les missions commerciales de l'ingénieur d'affaires

  • Prospection : Il/elle identifie de nouveaux clients potentiels et construit une base de données qualifiée.
  • Négociation : Il/elle négocie les contrats commerciaux avec les clients, en tenant compte des aspects techniques et financiers.
  • Relation client : Il/elle développe et entretient une relation de confiance avec ses clients, en étant à l'écoute de leurs besoins.
  • Fidélisation : Il/elle met en place des actions pour fidéliser les clients existants et développer le chiffre d'affaires.
  • Reporting : Il/elle rend compte régulièrement de son activité à sa hiérarchie et participe à l'élaboration de la stratégie commerciale.

Formation ingénieur d'affaires Nouvelles technologies et IT

Le niveau d'études des ingénieurs d'affaires débutant est désormais un Bac+5 / Master / MS/ MSC.

Les spécialistes Tech ayant un Bac+3 et détenant une expérience de bon niveau peuvent également avoir accès à ce type de postes.

L'ingénieur d'affaires peut être diplômé d'une école d'ingénieur avec une spécialisation business (généralement proposée en fin de cursus selon les écoles) ou d'une École supérieure spécialisée en ingénierie informatique/Tech + Business.

PST&B, école spécialiste des formations supérieures Tech & Business propose deux cycles de formations spécialement conçus pour former des ingénieurs d'affaires de haut niveau, spécialistes des produits et services IT et numériques.

Diplôme de Bachelor

Les programmes Bachelors PSTB se divisent en deux approches : une dominante Tech ou une dominante Business, mais chacune est complétée de l'autre. Cette hybridation des compétences permet aux étudiants et étudiantes de s'ouvrir des possibilités comme celle de poursuivre côté Tech ou de prendre place au sein des départements commerce, vente et marketing des entreprises Tech. 

 

Bachelor Business Développement

Bachelor Business Développement

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Admissibilité Admissibilité

Bac+1/+2

Rythme Rythme

Initial en B1/B2 Alternance en B3

Rentrée Rentrée

Octobre 2025

Certificat Certificat

Titre RNCP de niveau 6 reconnu par l'État

Mastère Ingénieur d’Affaires Tech

Mastère Ingénieur d’Affaires Tech

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Admissibilité Admissibilité

Bac+4/+5

Rythme Rythme

Alternance en M1/M2

Rentrée Rentrée

Octobre 2025

Certificat Certificat

Titre RNCP de niveau 7 reconnu par l'État

Mastère Ingénieur d'affaires Tech

Le Mastère Ingénieur d'affaire Tech de PST&B s'organise en deux années de formation réparties entre enseignement et expérience via le dispositif de l'alternance. Grâce à un programme mixant compétences tech et capacités commerciales, les diplômé(e)s de PST&B sont aussi à l'aise dans un environnement IT complexe qu'en relation client et à même de développer les meilleures propositions en vente b2b.

 Les métiers en ingénierie d'affaires et les salaires

Les entreprises du digital, les ESN (Entreprises de Services Numériques, anciennement appelées SSII pour société de services et d'ingénierie en informatique) mais aussi les startups développant de nouvelles solutions numériques ou éditant des logiciels (comme les logiciels Saas pour Software as a service) offrent de nombreux postes et missions côté développement commercial.

Les secteurs de la tech (FinTech, AgriTech, EduTech, HealthTech, GreenTech, etc), de la santé, de l'énergie sont généralement plus rémunérateurs.

Les fourchettes de salaire observées sont : 

  • Ingénieur d'affaires junior : Entre 35 000€ et 50 000€ brut par an.
  • Ingénieur d'affaires confirmé : Entre 50 000€ et 80 000€ brut par an.
  • Chef des ventes : Plus de 80 000€ brut par an, pouvant atteindre des sommes bien plus élevées pour les profils les plus expérimentés